Warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Skrobix (dalej: Sklep) prowadzi Kacper Olesiński, ul. Brzeska 35/6, 82-300 Elbląg, e-mail: olesik2494@gmail.com (dalej: Sprzedawca), w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail olesik2494@gmail.com oraz adres korespondencyjny podany w ust. 1.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
5. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

§2. Produkty i ceny
1. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Koszt dostawy jest widoczny przy produkcie i w kasie przed złożeniem zamówienia: przy zestawie 2 szt. dostawa jest darmowa, przy 1 szt. kosztuje 14,99 zł.
2. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę produktu z 30 dni przed obniżką.
3. Produkty są fabrycznie nowe. Zdjęcia i filmy mają charakter poglądowy, a wiążący jest opis i specyfikacja produktu.

§3. Zamówienia i zawarcie umowy
1. Zamówienie składa się, wybierając produkt, podając dane do wysyłki i kontaktowe, wybierając sposób płatności i klikając przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Treść umowy jest utrwalana w tym e-mailu.
3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§4. Płatności
1. Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia (m.in. BLIK, karta płatnicza, portfele elektroniczne). Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności.
2. Klient powinien opłacić zamówienie niezwłocznie po jego złożeniu. Nieopłacone zamówienie może zostać anulowane po 3 dniach.

§5. Dostawa
1. Dostawa odbywa się na terenie Polski, za pośrednictwem firmy kurierskiej lub operatora automatów paczkowych, na adres podany w zamówieniu.
2. Produkty są wysyłane z magazynu dostawcy Sprzedawcy w Polsce. Przewidywany czas dostawy wynosi 2 dni robocze od zaksięgowania płatności.
3. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem do śledzenia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia, w którym otrzymał produkt. Termin ten jest dłuższy niż ustawowe 14 dni.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie, np. e-mailem na adres olesik2494@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Konsument odsyła produkt na adres: Kacper Olesiński, ul. Brzeska 35/6, 82-300 Elbląg, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność produktu z umową, która ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres olesik2494@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto opisać problem, dołączyć zdjęcie lub film i podać numer zamówienia.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy, wymiany oraz odesłania produktu w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§10. Postanowienia końcowe
1. Umowy są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasową wersję.
3. Regulamin obowiązuje od 6 listopada 2026 r.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Kacper Olesiński, ul. Brzeska 35/6, 82-300 Elbląg, e-mail: olesik2494@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ....................
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ....................
Numer zamówienia: ....................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................
Adres konsumenta(-ów): ....................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................
Data: ....................
(*) Niepotrzebne skreślić.